Факторы успеха в фэшн-ритейле

21 февраля в рамках выставки CPM – Collection Premiere Moscow начнет свою работу традиционный Russian Fashion Retail Forum. Пережив вместе с индустрией кризис и турбулентный период, организаторы выбрали темой нынешнего сезона «Сервис, скорость, удобство и омниканальность - ключевые факторы успеха в фэшн-ритейле сегодня и завтра».

Форум откроется конференцией руководителей (при поддержке Fashion Consulting Group), в которой о динамике экспорта из стран Евросоюза расскажет председатель Европейского совета по экспорту одежды и текстиля (EFTEC) Райнхард Депфер, а коммерческий директор Fashion Consulting Group Ануш Гаспарян поведет речь о том, кто такой потребитель нового поколения и какие стратегии должна применять сегодня розница, чтобы ему угодить. Также в докладе FCG будут озвучены прогнозы развития рынка на 2017 год и другие данные из «Отчета FCG по российскому fashion рынку 2012 – 2017F».

«В целом покупатель стал скептичнее – он приобретает товары после тщательного изучения и анализа имеющейся информации, - говорит коммерческий директор Fashion Consulting Group Ануш Гаспарян. – Кроме того, желая упростить покупки и сэкономить время, люди тяготеют к интернет покупкам и шопингу в шаговой доступности. В России к этим мировым тенденциям добавляется привычка экономить деньги – выбирать товары хорошего качества по более низким ценам, изучать неизвестные бренды, отказываться от импульсивных покупок, приобретать больше товаров во время акций и мероприятий стимулирования продаж. Резкая смена потребительского поведения заставила розницу выстраивать новые стратегии. На этой волне мультибрендовый формат, утративший было свою актуальность в эпоху сетевых брендов, получает свое второе дыхание».

Продолжит первый день форума сессия практических семинаров Fashion Consulting Group. Три решения для оптимизации остатков озвучит Галина Кравченко, руководитель департамента «Ассортимент» FCG, руководитель представительства международного онлайн тренд-бюро FCG - FashionSnoops.com в России и странах СНГ. Она расскажет о том, как управлять ассортиментом нон-стоп. Алексей Салычев, куратор курса по E-commerce в Центре «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды», ВШЭ, экс-директор по электронной коммерции Love Republic, InCity, расскажет, о том, что нужно знать об электронной коммерции в fashion, чтобы это работало. А Наталья Чиненова, главный консультант FCG по бизнес-технологиям в ритейле, научит, как оценить и повысить уровень лояльности покупателей розничного магазина.

Фото: FCG