Wildberries пересмотрит условия работы с пунктами выдачи товаров

Wildberries обновил механизм оспаривания подмены товара после консультаций с партнёрами. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя маркетплейса.

Накануне в нижней палате парламента прошла встреча с депутатами Госдумы, топ-менеджерами компании и представителями пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

По данным издания, результаты трёхсторонней встречи можно оценить как «существенный прогресс». Были достигнуты договорённости по четырём пунктам разногласий из 12 имевшихся между площадкой и представителями ПВЗ.

В Wildberries отметили, что маркетплейс обещает доработать систему контроля за товаром в каждой точке. Помимо этого, с парламентариями будут вести совместную работу по поводу вопросов, связанных с принципами начисления штрафов и премий ПВЗ, а также вознаграждением и факторами, которые на него влияют. Площадка уже согласовала с властями новый формат работы с бракованным товаром.