Эдуард Остроброд: Я сторонник плавных перемен
By FashionUnited
loading...
Ваша компания решила двигаться в сторону фэшн, что отразилось на ассортименте бренда. Каковы цели этой "перезагрузки"?
Нашей
Кто занимается разработкой новых коллекций? Пришлось ли расширять команду дизайнеров?
Дизайнерское бюро у нас находится в Израиле, им управляет фэшн-директор компании и по совместительству моя сестра Алексис. Всего в ее команде трудятся более 50 человек. Все они постоянно мониторят рынок, посещают международные выставки. Следят за трендами. Да, мы немного обновили и расширили команду дизайнеров, каждый из них занимается своим направлением – женской, мужской или детской одеждой. И что немаловажно, все они заинтересованы в хороших продажах своих моделей, так как от этого зависит их вознаграждение, поэтому они учатся не только творить, но и делать коммерчески успешные модели, которые действительно нравятся покупателям.
Как выглядит постоянный покупатель Sela? Не отпугнут ли его подобные изменения, пусть и плавные?
Постоянный покупатель Sela – это женщина 20 - 45 лет со средним доходом, которая покупает одежду не только для себя, но и для всей семьи, включая мужа и детей. По нашим наблюдениям, изменения нравятся и нашим постоянным покупательницам. Они с удовольствием примеряют на себя новые образы.
Планирует ли Sela еще какие-то нововведения?
Как сторонник плавных перемен я постепенно меняю структуру управления в компании, делаю ее более гибкой и эффективной, в прошлом году мы занимались сокращением неэффективных магазинов, но уже сегодня начали компенсировать это открытием новых, единоформатных в правильных торговых точках, в успешных торговых центрах. Кроме того, в ближайшее время мы полностью обновим наш интернет-магазин и сделаем его более удобным для покупателя, с большим количеством опций и расширенным ассортиментом. А также мы собираемся запускать CRM-систему, которая объединит всю информацию по работе с покупателем в единую базу данных, что позволит совершенствовать сервис и коммуникацию с покупателями.
Сегодня многие компании масс-маркета идут вашим путем, выпускают коллекции, ориентируясь на подиумные тренды. Не боитесь ли Вы высокой конкуренции? В чем ваши преимущества, отличия Sela от других?
Боимся, конечно, а кто ж её не боится? Отличие Sela от других, наверное, прежде всего, это философия бренда, дизайн продукта, в оптимальном соотношении цена-качество. Мы делаем как фэшн-коллекции, с трендовыми вещами, так и одежду из базового гардероба, что позволяет нашему покупателю подойти к решению ежедневной задачи «мне нечего надеть» комплексно.
Текст: Наталья Попова, FashionUnited