Lamoda для других

Этой осенью появилась информация о том, что Lamoda.ru планирует запустить сервисное направление и собирается в будущем начать брать на аутсорсинг часть бизнес-процессов других интернет-магазинов

(прием, обработка, доставка заказов).

В комментарии FashionUnited соучредитель и управляющий директор Lamoda.ru Флориан Янсен пояснил, в чем суть этого проекта. Он также подчеркнул, что пока этот вопрос находится на стадии обсуждения.

Прежде всего, г-н Янсен рассказал, куда пойдут 130 млн долларов, которые компания привлекла в этом году. "Благодаря привлеченным от Access Industries инвестициям мы имеем возможность вкладываться в современную инфраструктуру", - отметил он.

По словам Флориана Янсена, на данный момент Lamoda обладает всеми условиями для обеспечения полного цикла услуг e-commerce. В октябре 2012 года компания открыла дистрибуционный центр в Московской области. "Складской комплекс площадью 20 000 кв. м. не только отвечает общепринятому стандарту класса "А", сочетающему функциональность, современные высокие технические требования логистики и неповторимый дизайн, но и превосходит многие европейские дистрибуционные центры по своему уровню и оснащению", - заметил г-н Янсен.

Lamoda развивает работу собственной курьерской службы

Строительство складского комплекса позволило Lamoda значительно ускорить логистические процессы не только в Москве, но и в других городах России: Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Самаре, Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске. Теперь компания имеет возможность оперативно, в течение 2-3 часов, формировать заказы, отгружать их с московского склада и транспортировать на собственные транзитные склады, расположенные в этих городах, чтобы затем доставлять клиентам с помощью собственной курьерской службы.

До конца 2013 года планируется открыть транзитные склады еще в 14 городах: Уфе, Казани, Кемерове, Челябинске, Тюмени, Волгограде, Сочи, Воронеже, Туле, Перми, Саратове, Ставрополе, Барнауле и Томске. Также компания рассматривает возможность развития своих складских мощностей во Владикавказе и Махачкале.

"Теперь мы можем отслеживать местонахождение заказов на любом этапе доставки, поскольку на своем складе применяем систему сканирования товаров, что было невозможно при сотрудничестве с логистическими операторами", - заявил г-н Янсен.

Сегодня Lamoda Express действует в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Тольятти, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Екатеринбурге. К концу 2013 года Lamoda Express будет осуществлять доставку в 22-24 городах России. К 1 сентября 2013 года представительства службы начали работать в Кемерове, Уфе, Казани, Тюмени, Волгограде и Сочи, к 15 сентября - в Воронеже, Туле, Перми, Саратове, Ставрополе, Барнауле и Томске. Также рассматривается возможность запуска Lamoda Express во Владикавказе и Махачкале.

"Однако необходимо подчеркнуть, что на данный момент мы только исследуем возможность использования данной инфраструктуры и нашего опыта управления операционными процессами для поддержки онлайн-каналов наших партнеров и поставщиков. Также хотели бы отметить, что пока не участвуем ни в каких тендерах, а только обсуждаем с ключевыми партнерами их пожелания и возможные условия", - резюмировал Флориан Янсен.

Lamoda - конкурент KupiVIP, Otto и Ozon

Отметим, что Lamoda – не первая компания в РФ, которая берется предоставлять подобные услуги. В числе главных конкурентов – KupiVIP, который обслуживает партнерские магазины уже около двух лет (этот вид бизнеса приносит холдингу четверть выручки). Среди других соперников – Otto (сервис eTraction, который занимается полным сопровождением интернет-магазинов, был запущен в начале этого года) и Ozon (подразделение Ozon eSolutions также появилось в текущем году).

Текст: Наталья Попова, FashionUnited