Ритейлеры подводят итоги. Ч.2

«Следующие годы будут временем выхода на рынок всех, кто еще не успел к нам прийти, потому что российский рынок является по-прежнему платежеспособным, по-прежнему интересным, хотя и очень сложным», - объяснил ритейл-директор компании  Jeans Symphony Евгений Лавров.

По его словам, Европа и США переживают кризис и спад, поэтому, крупные ритейлеры обращают все больше внимания на Россию, несмотря на то, что российский рынок имеет свои специфические сложности – арендные ставки, например, та же розница с управлением и персоналом, не совсем готовым к этому. Но побеждает в конечном итоге тот, кто предлагает качественный продукт и сервис. «А если будет много хороших и качественных брендов, то это будет выгодно, как нам, так и нашему потребителю», - сказал Евгений Лавров.

Sela: курс на омоложение
Эдуард Остроброд, генеральный директор Sela Fashion Design отметил, что примерно полтора года назад компания начала омолаживать свои коллекции и скоро они выйдут в свет. Омолаживание происходило таким образом, чтобы не отпугнуть тех покупателей, которым нужна привычная одежда.

«Это было сложно, но я считаю, что сильная конкуренция не только в нашем сегменте, но и в целом по России. Потому что арендные ставки похожи, оплата труда примерно та же самая, поэтому люди пройдут по всему торговому центру, посмотрят и все-таки выберут товар по вкусу, - заявил Эдуард. - Конечно, есть покупатель, лояльный к бренду, но все равно побеждает тот, у кого самый лучший продукт. Мы почувствовали приход иностранных игроков, в какой-то момент у нас был некий отток покупателей, но, если мы встаем рядом с иностранным игроком, то у нас растет выручка и магазин продает больше, чем раньше. Конкуренция есть, но она полезна, потому, что сегодня покупательская способность выросла, покупатель стал более интеллигентным в плане покупки и делает свой выбор на основании объективных факторов».

На сегодняшний день в компании Sela успешно развивается интернет-торговля, магазин онлайн-продаж делает оборот примерно двух обычных магазинов или одного флагмана, с расчетом того, что издержки на его содержание значительно ниже, чем в обычном магазине. И сейчас компания начинает интеграцию с интернет-универмагами. По мнению Эдуарда Остроброда, это направление наиболее актуально сейчас, в интернете люди покупают именно тогда, когда в торговых центрах нет траффика.

Шоу-рум «Ли-лу»: люди стали меньше тратить
Между тем Оксана Бондаренко, владелица шоу-рума «Ли-лу», не согласна со своими коллегами. «В целом, с точки зрения продаж год неудачный, - говорит она. - Продажи у клиентов не растут, а падают, связано это с глобальной экономической ситуацией. Хотя Россия отличается от Европы и Америки, у нас нет процесса рецессии, но мы тоже подходим к такому моменту, когда клиенты стали меньше стали тратить денег. Это общая ситуация на рынке».

В то же время, по словам Оксаны, 2012 год был неплохим для шоу-рума, но это связано, в первую очередь с тем, что компания «Ли-Лу» начала сотрудничество с двумя успешными брендами, расширив сеть своих партнеров. В будущем году шоу-рум активно займется маркетинговой поддержкой брендов. «Я считаю, что маркетинг играет колоссальную роль в продвижении марок. Это и структура самой коллекции с продвижением ее на рынке, и реклама того, как бренд индивидуализируется среди других. И клиент среди общей массы продуктов всегда ищет тот, который ему более знаком. Это касается и интернет-магазинов, и любых ритейловых точек продаж», - замечает Оксана Бондаренко.

Фото: Jeans Symphony