Анна Баландина: Как создать эффективный магазин одежды и товаров для детей

Какие правила лежат в основе планировки удобного для покупателей и эффективного с точки зрения бизнеса детского магазина? Кто главный в магазине детских товаров: ребенок или родитель? И тот, и другой, говорит Анна Баландина, эксперт-практик по визуальному мерчандайзингу, основатель и руководитель агентства VM Guru. В рамках деловой программы выставок "Мир детства" и "CJF - Детская мода" она подробно расскажет о том, как создать эффективный магазин одежды и товаров для детей, а также о том, каковы правила его планировки, зонирования и тенденции в оформлении. А пока мы узнали основные моменты.

Какие правила нужно учесть, проектируя детский магазин?

- Планируя детский магазин, важно не просто создать красивый дизайн, а учесть все особенности презентации детского ассортимента. Сделать так, чтобы родителям, было удобно в нем покупать, а детям было интересно и комфортно в этом пространстве находиться.

Какие детские магазины привлекательны для покупателей сегодня?

- Перечислим основные факторы:

Эмоциональный магнит

Прежде всего, важно создавать эмоциональные торговые пространства и взаимодействовать с детьми в магазине. Если мы говорим о магазине игрушек, тут все понятно – нужно создать сказку, мир фантазий, понимая пристрастия детей разного возраста: в каждой зоне свою, и максимально интерактивно представить товар, вовлечь детей в игру с ним.

В магазине одежды, чтобы привлечь и задержать маленького покупателя в магазине, нужен интересный торговый концепт (само пространство магазина) и интерактивная зона отдыха внутри. Причем, если продаете одежду для детей 5 -12 лет, лучше всего работают компьютерные зоны с ipad и компьютерными играми. К примеру, в новом торговом концепте Mango Kids детская интерактивная зона до гениальности проста: круглый детский стол со встроенными ipad-ми по периметру и разноцветными стульчиками. Минимум задействованного пространства, максимум вовлеченности! Ни одного свободного места, детишки играют, не забрать из магазина. Современных детей (поколение Z) привлекают новые игрушки, и если вы считаете свой бренд современным и модным, “идите в ногу” со своими маленькими покупателями.

Мобильное зонирование

Очень важно правильное зонирование в детском магазине и корректное соседство половозрастных зон, чтобы покупатель с легкостью нашел зону товара, которая ему нужна, и разобрался с размером. Сегодня эффективное зонирование - это зонирование «без стен». Зоны нужны обязательно, но задаем мы их не несущими перегородками, а стилевым наполнением магазина, навигацией, POS-материалами, причем лучше имиджевыми.

В этом случае магазин способен регулировать размеры и вместимость товара в зоне, визуально сокращая или расширяя ее за счет перегруппировки напольного оборудования. Есть возможность менять внешний вид торгового пространства в целом, что создает у покупателя впечатление новизны и вызывает желание опять зайти в магазин.

Максимальная комплектность

Одно из главных правил ВМ детской одежды – максимальная комплектность. То есть, важно не просто показать покупателям, что в коллекции вещи сочетаются между собой, а непосредственно собрать эти комплекты одежды в зале (на разных видах торгового оборудования), облегчив тем самым задачу родителям выбора товара и увеличить показатель чек/вещь в магазине (комплементарность покупки). Расскажу и покажу на примерах, как это сделать, и какое торговое оборудование сегодня наиболее эффективно для детских магазинов.

Необходимо на моменте проектирования магазина разобраться с оптимальной вместимостью торговой площади, учесть желаемые цифры, сверить с реалиями торгового концепта, с нормативами фэшн-сегмента, в котором работает магазин. Конечно, все хотят больше продавать, но хорошие продажи возможны, только если вы высчитали свои значения оптимальной вместимости зала и с ними работаете. Максимальная вместимость – не значит максимальные продажи, наоборот. Если вы забьете магазин товаром, он эффективно продавать не будет.

Выступление Анны Баландиной в рамках выставок "Мир детства" и "CJF - Детская мода" состоится 26 сентября с 16:00 до 17:00.

Для статьи использовались материалы авторского тренинга А. Баландиной "Создание эффективного магазина fashion-сегмента: планировки, зонирование, оптимальная вместимость, ВМ дизайн".

Фото предоставлены пресс-службой VM Guru