Исследование профиля аудитории фэшн-брендов в социальных сетях - выводы

Гендиректор Fashion Consulting Group Анна-Лебсак Клейманс представила на форуме RFRF в рамках выставки CPM результаты совместного исследования FCG и Double Data. Были показаны возможности анализа больших массивов данных для точного понимания профиля аудитории фэшн-брендов в социальных сетях и, в том числе, распределение подписчиков по полу и возрасту.

В качестве наиболее наглядного примера для детального анализа была выбрана сеть ВКонтакте, так как 100 проц брендов, выбранных для анализа, присутствуют в данной социальной сети. Более того, даже иностранные компании именно здесь представлены на русском языке.

На примере анализа сети ВКонтакте выяснилось, что страницы брендов Bershka и New Yorker привлекают людей до 25 лет. Группы ВКонтакте таких брендов, как Kari, Твое, H&M, Mango, Love Republic, Befree, O'stin, Reserved, Zara и др. интересны аудитории 25-30 лет. Странички Westfalika, Massimo Dutti, Familia, Ralf Ringer, Respect и др. интересуют более взрослую аудиторию, значительная часть которой старше 30 лет.

Стоит отметить, что аудитория бренда, которая "тусуется" в его группе и реагирует на публикации в социальных сетях, и аудитория реальных покупателей в магазинах могут отличаться. Чем лучше "наcтроен контент", тем точнее они совпадают, и, соответственно, тем инструментальнее данная группа для продвижения продаж.

Эксперт также рассказала о распределении подписчиков по полу, которое находится в тесной связи с размещаемым в соцсетях контентом. Большинство брендов ориентируются на представительниц прекрасного пола (доля женщин стремится к 100 проц). При этом, судя по активности мужчин, например, в группах Familia и Ralf Ringer, контент этих сетей более "мускулинный" относительно других изученных групп ВКонтакте и ориентирован и на женщин, и на мужчин приблизительно в равных пропорциях.

Графики: Fashion Consulting Group