Представлена новая концепция магазинов Mango

Бренд Mango представляет новую концепцию магазина. В новом имидже акцент сделан на средиземноморской культуре и стиле жизни. В оформлении преобладают теплые тона и нейтральная цветовая палитра, которые находят свое отражение в традиционных, натуральных и экологичных материалах ручной работы.

Устойчивое развитие, энергоэффективность и архитектурная гармония с окружающей средой — это основные направления для бренда. В связи с этим компания разработала эволюционную концепцию, сочетающую передовые достижения в этих сферах: все магазины оборудованы энергоэффективными системами освещения и климатизации, а в дизайне интерьеров использованы экологичные материалы и натуральная краска. Кроме того, Mango продолжает сотрудничество в рамках проекта Moda re-, посвященного сбору, переработке и вторичному использованию одежды и обуви, а также экономии энергии.

Для улучшения взаимодействия с покупателями компания Mango приняла к сведению информацию из своего инновационного сообщества (Comunidad de Innovación), в котором клиенты могут лично рассказать о своих предпочтениях, впечатлениях и ожиданиях в отношении продукции и деловой стратегии компании. С учетом этого фирма Mango создала функциональное пространство, способствующее общению между покупателями и персоналом магазина. В этих магазинах доступны новые услуги и функции, например, консьерж-служба (отдельная зона, в которой персонал магазина помогает покупателям решить возникающие у них проблемы), а также более просторные примерочные и кассы на каждом этаже.

Mango продолжает делать ставку на многоканальность

Mango продолжает делать ставку на многоканальность и, помимо большого участка, отведенного для заказов Click & Collect, в магазинах будут иметься новые пространства для демонстрации коллекций, продающихся только онлайн, которые покупатели могут посмотреть и примерить в магазине. Кроме того, благодаря инновационной технологии аналитики внутри магазина In Store Analytics (Deep Learning) в сочетании с системой RFID сотрудники магазина смогут получать данные для внедрения инициатив в рамках постоянного улучшения в том, что касается наличия товаров, распределения коллекций, поиска в магазине и многого другого.

Сесар де Висенте, директор по международным розничным продажам Mango, заявляет: «Наша отрасль находится в процессе трансформации, и Mango тоже. Магазины всегда будут для нас местом встречи с нашими покупателями, и поэтому мы хотим предложить им уникальные и персонализированные впечатления, с использованием технологий и многоканальных услуг в уютной атмосфере».

Первый магазин этой концепции начнет работу в Дюссельдорфе в марте. Магазин с торговой площадью 1 400 м2 расположен в здании Kö-Bogen II, также известном как «зеленое здание» благодаря густой растительности на его фасаде.

Жан Ривера, креативный и имидж-директор бренда, подчеркивает: «В новой концепции мы хотим отразить сущность нашего бренда. Средиземноморская культура составляет неотъемлемую часть того, что мы делаем как компания, а также всех тех, кто работает в ней, и поэтому мы хотим познакомить наших покупателей с этой философией».

Фото: Mango