новости и архив o клиенты

Эмоциональная связь с клиентом: как повысить лояльность покупателей

Великолепный сервис, направленный на установление крепкой эмоциональной связи с клиентами, может сыграть ключевую роль в повышении лояльности клиентов и привлечении новых покупателей. Об этом - в материале Forbes, подготовленным "Союзом Русских Байеров". Конечно, для выживания на современном рынке важны и другие элементы клиентского сервиса: ско...