Befree не будет устанавливать в магазинах интерактивные экраны

Befree отказался оснащать магазины интерактивными экранами с доступом к интернет-полке, пишет Retail.ru со ссылкой на директора по маркетингу Befree.

Весной 2023 года бренд Befree объявил о новой стратегии развития своей физической розницы в России: сеть планирует вдвое увеличить торговые площади к концу 2024 года. Однако в новых просторных магазинах Befree нет интерактивных экранов с доступом к онлайн-магазину. Протестировав технологию, руководство компании пришло к выводу, что данная услуга не вызвала интереса у покупателей. «Это был интересный опыт, потому что тогда всем казалось, что это перспективное решение… Но нет. Почему-то покупателю, оказавшемуся в реальном магазине, не хочется стоять и тыкать в экран: он предпочитает выбрать вещи и пойти в примерочную», — рассказала Retail.ru Анна Шмакова, директор по маркетингу Befree.