В 2012 году онлайн-проекты в России продолжили активно развиваться. По данным экспертов, объемы продаж одежды через интернет будут и дальше интенсивно расти. Портал FashionUnited узнал, что стало главными
событиями для онлайн-ритейлеров в ушедшем году.
Каким был для вас 2012 год? Были ли существенные изменения в бизнесе?
KupiVIP:
2012 год стал для KupiVIP.ru годом активного роста и значимых достижений. Мы запустили интернет-магазин нового формата – ShopTime.ru, с виртуальной примерочной, сервисами по подбору любимых брендов или категорий одежды, собственным бутиком и модным блогом. А выпуск глянцевого журнала ShopTime Magazine, кроме того, рассказывает о последних модных тенденциях, советах знаменитостей и экспертов в индустрии моды. У клиентов KupiVIP.ru появились новые возможности. Еще один большой шаг вперед – это выпуск версии KupiVIP.ru for Men и разработка сайта KupiVIP.ru для мобильных устройств (проект будет выпущен в январе 2013 г.). Открытие подразделения KupiVIP Germany в Германии позволило запустить на KupiVIP.ru акции Euro Sale. Нашим покупателям открылся мир европейского шопинга с брендами, многие из которых не найти на российском рынке. Благодаря работе нашего подразделения KupiVIP E-commerce Services открыты интернет-магазины для многих хорошо известных ритейлеров – Tom Tailor, Mexx, Alba, "Снежная Королева" и Nintendo (готовится к открытию). Мы открыли собственный call-центр в Смоленске, арендовали новый складской комплекс, открыли локальную партнерскую доставку более чем в 250 городах России. Наконец, все онлайн-площадки холдинга KupiVIP были сертифицированы сервисом «Надежная покупка», специалисты которого проверили нашу работу по 108 критериям.
Trends Brands: Все наши основные успехи пришлись именно на 2012 год. Мы провели множество громких мероприятий, наработали огромную базу клиентов и обрели множество поклонников. Мы организовали СуперМаркет TrendsBrands.ru, устроили ностальгический маркет "Мы выросли в 90-ые", стали единственным интернет-магазином, приглашенным к участию в Vogue Fashion's Night Out. В 2012 году мы представили 78 новых марок в России: работы талантливых дизайнеров со всего света. Некоторые вещи были доступны только в нескольких экземплярах. Нас постоянно приглашают на всевозможные профессиональные конференции в качестве экспертов и спикеров в разных областях. Недавно мы провели опрос среди наших клиентов - неожиданно много людей в качестве ответа на вопрос о том, что им не нравится в нашей работе, выбрали только пункт «Другое», в котором не поленились написать, что их в нас устраивает абсолютно все.
Каковы ваши планы на 2013 год?
KupiVIP: Мы не можем открыть всех планов на 2013 год, но одно можем сказать точно – мы продолжим работу по улучшению качества предоставляемых услуг и уже готовим для наших покупателей новые сюрпризы!
Trends Brands: Мы будем развивать интернет-магазин TrendsBrands.ru, доводить его до совершенства во всех аспектах.
